Comment payer le fleuriste ?
Mis à jour le par l’équipe Mes Fleuristes
Vous payez directement le fleuriste que vous avez choisi, comme en boutique. Mes Fleuristes n’encaisse aucune somme et ne prend aucune commission.
Quels moyens de paiement ?
Chaque proposition indique les moyens de paiement acceptés par le fleuriste : carte bancaire en boutique, virement, espèces, lien de paiement envoyé par le fleuriste, par exemple. Le moment du paiement, avec un éventuel acompte pour un mariage ou un événement, se convient avec lui et figure dans sa proposition.
Le prix
Le prix à payer est celui de la proposition acceptée : un prix TTC, auquel s’ajoutent les frais de livraison indiqués. Il ne peut pas être modifié après votre acceptation sans votre accord.
En cas de problème
La commande est un contrat entre vous et le fleuriste, qui vous doit les garanties légales. En cas de désaccord :
- écrivez-lui dans la messagerie de l’application ;
- si le différend persiste, saisissez son médiateur de la consommation, indiqué dans le bloc « Informations légales » de sa fiche et sur sa proposition ;
- vous pouvez aussi nous signaler le problème depuis le bouton « Signaler » de la demande.
La page Médiation explique quel médiateur saisir selon le litige.