Comment résilier mon abonnement Pro ?
Mis à jour le par l’équipe Mes Fleuristes
Vous résiliez en un clic, sans frais, et la résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Votre fiche reste gratuite.
Abonnement souscrit sur le web
Ouvrez « Mon abonnement » sur /app/pro/abonnement, puis le portail de gestion. Vous pouvez y résilier, changer de périodicité, mettre à jour votre carte et télécharger vos factures. L’abonnement annuel se renouvelle tacitement ; un rappel vous est envoyé avant chaque échéance.
Abonnement souscrit sur l’App Store ou Google Play
Seuls Apple et Google peuvent résilier ou rembourser un abonnement acheté chez eux. Ouvrez la gestion des abonnements de votre téléphone ; l’écran « Mon abonnement » de l’application vous y conduit directement.
Après la résiliation
- les demandes que vous avez déjà débloquées restent accessibles, avec les coordonnées, la messagerie et vos propositions ;
- les nouvelles demandes redeviennent verrouillées ;
- s’il vous reste des déblocages offerts, vous pouvez encore les utiliser.
Remboursement
Le premier paiement web est remboursé intégralement sur demande à support@mesfleuristes.fr dans les quatorze jours, si aucune demande n’a été débloquée avec l’abonnement. En dehors de cette garantie, aucun remboursement au prorata n’est dû, sauf manquement de notre part.
Les règles complètes figurent aux articles 5 à 7 des conditions générales de vente professionnelles.